특허권 취득(자율공시)
| 1. 특허명칭 | 콜센터 시스템 및 이의 운영 방법 |
| 2. 특허 주요내용 | 상기 발명은 콜센터의 상담원과 통화를 한 다음 지점이나 영업점에 전화를 넘겨주고자 할 때 전국에 있는 지점의 수신자의 응대가능여부를 확인하고 수신이 가능하면 호전환을 함과 동시에 고객의 정보를 공유함으로써 호끊김과 고객에게 개인정보를 재확인하는 단계의 문제점을 해소합니다. 또한 콜센터와 지점의 담당업무를 사전에 구분하여 요청서비스에 따른 호분배를 제공합니다. |
| 3. 특허권자 | 주식회사 브리지텍 |
| 4. 특허취득일자 | 2011-11-03 |
| 5. 특허 활용계획 | 본 특허방법을 통해 콜센터와 지점의 각각 고유업무의 전문성을 키우고, 효율적인 업무분배로 생산성을 향상시키며 전 사업장을 콜센터화하는데 투자비용을 절감할 수 있으므로 전국에 분산된 사업장을 보유한 기업들을 대상으로 이 기술을 적용할 수 있도록 하겠습니다. |
| 6. 확인일자 | 2011-11-03 |
| 7. 기타 투자판단에 참고할 사항 | 상기 4항의 "특허취득일자"는 특허료 납부일 임. |